​8月10日,由个推(股票代码:每日互动300766)主办的“人人都是增长官·增长大会”来到深圳,活动围绕“数据智能定义新一代增长方法论”展开,深层次地探讨了如何通过数据智能手段,实现用户持续增长。活动现场,前阿里巴巴产品运营专家徐小磊为大家带来了从业11年的大数据运营思考,就如何利用大数据分析实现用户持续快速增长分享了自己的经验。

徐小磊称,经历了互联网十几年的发展,“大数据”已非新鲜事物,但是当下提到“大数据”时,已经从过去简单的数据分析,发展到现如今的“数据智能”;从一项技术演变成了一款工具。那么如何让这一款产品产生落地价值,更好地服务于“用户增长”的目标呢?徐小磊通过分享自己对运营工作内容转变的观察,对场景化运营的理解以及自己对“T型”场景数据管理模型的构建,向现场的运营人们解答了这一问题。

    徐小磊认为,面对数据智能化的趋势,作为“数据科学人”的运营人也要随之转变。首先,运营人不再是一个单纯从旁观察的角色,而是需要结合专业的数据能力来辨别,何种增长对产品来说是有效的增长。其次,运营人也不再是一个“支撑”类的角色,而是要“赋能”,通过数据智能的应用,不断主动输出产品运营策略,从而不断进化成产品“经营策略”的一部分。在做好数据赋能产品的同时,运营人也要转变思维,思考如何实现数据的产品化。最直接的办法就是做到数据建模,由此实现数据的自动化、批量化运营,以提升产品的运营效率。第三个转变是运营人要有意识地将数据智能服务于用户增长策略。对一款新产品,通常情况下运营人会说“如果新用户在30天内能够关注达到30个好友,次日留存会超过70%”,但是在徐小磊看来这只是一种数字的表述而已,真正的数据智能在于如何将这30个用户找出来——如通过典型分布或者相关性分析,这样发挥数据对运营策略产生的影响。

基于对当下用户增长环境的分析,徐小磊提出了“场景的T型裂变模型”。他认为,用户场景化的裂变增长来源于不同场景的运营策略,在一个场景中可以裂变出非常多的子场景,这些场景都可以用“T型”模式来进行管理——T型的纵向是裂变,横向是连接。他举了一个例子。有一次下午四五点钟,他收到美团推送的消息,结合当时的天气情况、下班到家时间、口味习惯等因素,美团向其推荐了卖家及订餐时间。这就是一次场景化推送非常好的实践。

    同时,徐小磊认为由于场景是可裂变的,因此运营人可以在不同的场景下利用不同的场景工具进行获客,实现用户的裂变增长。例如,在时间场景下做节假日相关的推送;在营销场景下把APP中原本深藏的触点前置,这些都是基于对大数据的场景化分析和运用。

    最后徐小磊提到,场景时代只知道用户画像已经不能满足运营所需,而是要借助全网数据环境了解用户喜好的场景,以此更准确地在运营活动中设置用户触点。

据悉,此次大会还邀请了《增长黑客》作者范冰、个推高级产品总监周鑫、云集高级增长总监夜华、腾讯微保运营总监SKY、数字营销专家刘文中等8位行业内的增长大咖,与现场近800位互联网从业者一起探讨数据智能与用户增长的相关话题。人人都是增长官是个推针对企业增长需求所打造的一站式学习交流平台,集资讯、活动、社群为一体,旨在帮助互联网从业者树立增长黑客思维,协助企业打破增长逆势,建立数据智能时代的全方位增长体系。

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