第一, 点评网的月均访问量早就突破了200亿次,且85%的访问量来源于移动端,所以今天提供移动端的相关操作教程;首先需要安装相关app到手机,如图
第二, 打开app,找到对应的店铺信息,在主页内可以看到对应的店铺名字、地址、电话、相册、评论数量、店铺星级等信息;一般情况下店铺总体星级如果小于等于3级,就说明店铺整体评论不是多好,这种店铺基本就没有继续保留的价值,如图:
第三, 在主页内点击“精选点评”就会跳转到全部评价页面,这里可以详细看到店铺内所有评价的内容,如图:
第四, 如果感觉哪一条评论不实或者恶意评价,可以点击对应评价,然后在对应评价的页面右上角点击三个点,再选择“投诉”按钮,选择“投诉原因”,如:【恶意差评】,根据提示提供相应的证据,描述清楚投诉理由,点击【提交】即可,等待官方核实后会做出对应的处理。如图:
第五,通常消费者发布评价后,点评网系统都会做严格的判定或者人工审核,不实评价一般都不会收录展示,但是一旦展示成功基本就是属实的,所以再去投诉基本是不会处理掉的
第六, 假如店铺内不良评价越多,那么对店铺带来的不良影响就会越大,反之如果总体星级很高,店铺继续保留对店家来说就会带来非常可观的浏览曝光量;所以说这个价值需要仔细衡量,一旦发现优大于劣就要立马做出处理,把店铺删除掉,关闭后的效果如图:
第七,点评网店铺处理一般是有两种方式的,一种是暂时关闭店铺,这种处理方法效果较差,且容易恢复反复,所以这里不做介绍。着重介绍店铺删除的效果,整个店铺所有内容一并彻底消除,这种效果是最佳最彻底的,如图:
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